理不尽な客にすら頭を下げるから屑が自分を正当化してしまい
DQNが世の中に増えるのだ。店員も平等に接しろ
それでよくね?
俺なんてコンビニで店員が品出ししてると悪いかなと思って声かけられずに何も買わずそっと店を出るレベル
9:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 21:45:50.39 ID:mSkpR+KYO
端から見てて、クレーマーまがいの客にもヘコヘコするのは気分悪いよな
10:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 21:46:21.79 ID:VHX94cKq0
身分とかいうけど
店員の質=客の質だよね
サービス料取るお店だと変な客いないよね
つまりそういうことだ
193:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/08(火) 00:32:18.52 ID:YuiGJU0M0
>>10
残念、場所の質=客の質だ
12:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 21:46:47.83 ID:V17Uim8H0
客と店員がその関係じゃなくて、経営者と店員がその関係なんだよ
経営者の指示が客を大事にしろだから、客>店員に見えるだけ
14:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 21:47:23.58 ID:EEfrsVdK0
なんで海外と比べてんのお前
28:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 21:50:18.34 ID:Vcd8u+FqO
海外=正しいと思ってる人って頭悪そうって書こうとしたら
>>14がもう言ってくれてた素敵!
18:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 21:48:17.04 ID:sXOEmV58O
お客は神様の考えは無理
客の立場になって神様だなんて思われてたら気持ち悪い
34:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 21:52:47.11 ID:qWo5aT3WO
>>18
確かに
19:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 21:48:17.14 ID:eCI20SHwO
へこへこしないと社員に怒られるからしょうがない
22:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 21:49:03.92 ID:bFN8wwRZ0
この間、本を買ったんだけどもう持ってたんだよ。
だから本屋行って「ごめんなさい、これもう持ってたやつなんで返品したいです」って言ったら
その店員なんて言ったと思う?
「金額の返還は無理ですがよろしいですか?」だって
思わず俺「いいわけねぇだろ」って言ったの、そしたら店長が出てきた1時間説教くらった。
30:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 21:51:27.00 ID:kbQky94ZO
>>22 開封したなら絶対無理
読んで返品しようとしてるようにしか取れないからな
27:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 21:50:08.33 ID:M3AL5W7LO
老害がうざいだけ
レジうちやってたけどクレーマーのほとんどが老害
あいつ等は常にイライラしてた
33:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 21:52:44.55 ID:8kL9/rJX0
>>1
そう言いつつ、客の前でタバコ吸いながら談笑する中国の
レストラン店員見て「民度低い」とか言っちゃうんだろ?
35:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 21:52:50.85 ID:iXs9J3WkO
まあ客にも店員にも不愉快にさせるやつはいるからな
居酒屋でバイトしてたころ後で覚えてろよって言ったら静かになったオッサンいたけど
殴られずに育ったオバサンにはきかなそうだな
36:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 21:53:07.55 ID:3U83MMQgO
特に団塊は顕著だな
何故悪びれもせずに1万円だしたり
コイントレーの横に小銭だすことができるんだ?
46:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 21:58:57.03 ID:0XWoUn9FO
>>36
それくらい許してやれよ
47:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 21:59:04.73 ID:AJtj/alX0
>>36
一万は別に崩したい時とかあるだろうしいいけどさ
コイントレーあんのになんでテーブルに直に置くんだよクソジジィ共はwwwwwww
もうボケてんのかとwwwwwwwwww
37:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 21:53:09.95 ID:Qn/+DFidO
日本にきた外人は日本の店員見てプロフェッショナルだと思うらしいぞ
まあ馬鹿にはわからんだろうが
41:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 21:55:21.60 ID:Ji7vXSZh0
>>37
サービスに見合う対価が得られない仕事に責任を感じるのはただの奴隷
プロでもなんでもない
48:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 21:59:06.21 ID:Qn/+DFidO
>>41
なら辞めればいい
文句言いながら逃げ出さないのは家畜だな
対価(笑)
よっぽどサービスの質がよろしいんだろうね
49:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 21:59:13.81 ID:1H4RS+Q7O
>>41
対価が得られないと思うならやめればいい
バイトだろうが社員だろうが客には関係ない
客が払った金に対するサービスをそこにいる人間がしなくちゃいけない
できないなら邪魔だからさっさとやめろ
57:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 22:01:03.03 ID:S40OOUaGO
>>41
オーナーならどんな態度とろうが看板なんだから気にしない
だが店員は看板汚さないために最低限の接客をしなければ対価を得る資格はない
客を不快にさせないってのが最低限な
43: 忍法帖【Lv=10,xxxPT】 :2011/03/07(月) 21:56:28.72 ID:ukADWGx/0
うん異常だねw
店の心構えとして必要かもよ?てことを平気で客が要求してくる
本来なら気に入らないなら二度と利用しなければいいだけの話し
客が居なければ店が成り立たないのは当然だが店が売ってくれなければ客も生活が成り立たない(まあ物にもよるが)のも事実
これを忘れている
これは店と客の関係だけじゃなくて多くの事にも言える
本来は自分のためでは無く(回り回って自分に跳ね返るかも知れないが)他人のためにすること
例えばモラルやマナー
勘違いしてる馬鹿が多過ぎ
45:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 21:58:02.87 ID:Ji7vXSZh0
つまるところ労働者の権利ってものがないから
客→店→店員の順で言い成りになってるだけ
プロ精神でもなんでもない単なる奴隷根性
51:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 21:59:31.22 ID:4PT4k+VX0
とか言って、ちょっと無愛想な店員見ると二度と来ないとか言い出すくせに。
一番いいのはやっぱりお互いが愛想良くすることだろ。
俺は客だから偉いんだ!ってクレーマー気質のアホは絶滅してほしいけどさ。
56:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 22:00:33.25 ID:g8RrssKF0
団塊の方々のタメ口率は異常
93:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 22:22:13.98 ID:Z3eHOjxs0
>>56
あれは嫌だな
60:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 22:01:55.86 ID:5OgTrPmB0
日本
団塊「○○あるか?」
店員「申し訳御座いません。ただいまそちらのほうは切らしておりまして」(青ざめた表情で対応)
団塊「おいてめえ!俺は今必要なんだよ!こんくらい置いとけよこのボンクラ上司出せ上司を」(机を叩く)
店員「申し訳御座いません。申し訳御座いません」
上司「上司の澤田で御座います」(血相を変えて登場する澤田)
団塊「お?お前さ、店としてどうなの?メイン商品置かないでどうするよ、おー?」(机を蹴っ飛ばす団塊)
店員&澤田 おもちゃの人形のように頭を上下にぺこぺこする動作をシンクロさせて繰り返す
海外
客「○○あるか?」
店員(ケータイの通話に夢中で気付かない)
客「おい、○○あんのかって聞いてんだよ」(店員の電話をさえぎろうとする)
店員「あ?○○ならねーよ!今通話してんだよ。帰れ!」
客「お?おおぉ・・・・・」しぶしぶ帰る(さらに凄むと警察を呼ばれるため)
店員「あ?今うぜー客来てよぉ」(ガム噛みながら通話を継続)
明らかに海外式の方が社会が円滑に行くだろ
66:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 22:05:20.47 ID:UPkoM3p/0
>>60
そうさせたのは澤田の責任だな
67:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 22:05:51.44 ID:snnM1Yvb0
>>60
これはお前、澤田が無能なだけだろ
79:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 22:13:18.73 ID:Q1Ew1eLa0
>>60
この例だと澤田がしっかりしてたら何の問題もないし、海外の例より質の高いサービスを提供できる
よって全部澤田が悪い
63:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 22:03:35.65 ID:wZZpXMeu0
>>1
でもグラスとか乱暴におかれたらイラっとしちゃうんだろ?
呼んでも来ないとかクレームいれちゃうんだろ?
73:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 22:10:37.99 ID:WhQoE5wqO
「…。なんだ客か…。」
「何が欲しいんだ…?」
「用がすんだらとっとと帰んな。」
メガテンの定員はネ申
75:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 22:12:43.57 ID:D/7aJQ0v0
払った金額の範囲で神様
86:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 22:16:57.68 ID:JjyN7YzVi
総菜屋でバイトしてるんだけど50~60のおっさんはひどいな
値引きしろとか揚げたて出せとかお願いじゃなく命令してくる
んで「店長に聞いてきます」って言うと
「あーいいよ、いいよ」って焦りだす
で店長呼ぶと笑顔になる
あんな大人にはなりたくないね
89:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 22:18:25.33 ID:5OgTrPmB0
>>86
若者と老人(戦前世代)だけが救いだな
中間層の屑っぷりは後進国の野蛮人だわ
91:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 22:19:53.09 ID:C21WgMCW0
私客だけど客をゴミクズの如く扱う店員多過ぎ
釣り銭投げ捨てるように渡して来たり
ボソボソ喋って聞き取れないから聞き返したら怒鳴って来たり
「◯◯置いてます?」って聞いたら「無い!」で立ち去った上
自分で探したら有ったり
94:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 22:22:31.51 ID:bFN8wwRZ0
>>91
あったなら良かったじゃん
お前頭おかしいんじゃね?
98:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 22:23:38.12 ID:XnG7dZ8S0
>>94
だよな
102:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 22:25:14.26 ID:Q1Ew1eLa0
>>94
その商品はあるのに客に「無い」って言ったのは店員の怠慢だろ
普通に客の立場で考えれば胸糞悪い
110:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 22:28:39.28 ID:bFN8wwRZ0
>>102
こういうやつって人生損してるよなー
あったならその後で店員に文句言ってさらに店長呼ばせてクビにしてもらえばいいんじゃろ?
92:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 22:20:41.92 ID:kbQky94ZO
てか若い人店員にすごく礼儀正しいよ
みんなバイトやら仕事やらで何かしら接客業を体験してるから
苦労も知ってるし面倒臭いのもわかるんだよな 接客知らない50代と60代と自称20歳wwはゴミ
95:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 22:22:50.98 ID:5OgTrPmB0
戦前世代や若者で屑も居るが
そんなのごく少数だわ
だが団塊てめーは氏んどけ
団塊の横暴を赦すな
103:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 22:25:58.14 ID:XrdXgZS90
よくわからんが、団塊も若いことは今の店員みたいな扱い受けてたんじゃね?
でもその当時はマニュアルとかなかったから団塊も好き勝手言えた
でも俺ら世代はマニュアルやらお客様は神様的精神を刷り込まれて理不尽な客に抵抗できない
107:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 22:27:17.39 ID:5OgTrPmB0
>>103
だから日本の客=貴族、店員=奴隷 みたいな構図は異常
片側にアンフェアすぎるんだよ
108:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 22:28:03.42 ID:Q1Ew1eLa0
>>107
店員だってオフの時は客の立場になるだろ
平等だよ
112:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 22:28:41.71 ID:XrdXgZS90
>>107
というわけで、店員側はもっと今の風潮に抵抗してもいいはずだよね
革命と同じで、みんなで足並み揃えてやれば怖くない
109:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 22:28:35.50 ID:U96AEoDe0
ファミレスいったら店長っぽいのがおっさんに土下座して謝ってたんだ
何をしたのか耳をすまして聴いてみたら客席に案内した時に一緒にフォークとスプーンを持ってこなかったからだって
机見たらまだ料理来てないどころか注文すらしてなかったっぽい
そんくらいでブチギレてんじゃねーよ マジで団塊って害悪だな お客様(笑)
116:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 22:29:39.95 ID:bFN8wwRZ0
>>109
で、お前はそれを黙って見てたわけ?
俺だったら「そんくらいでキレるとか外食すんなよwwwww」って言いながらおっさんの周りで踊るわ
134:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 22:35:56.01 ID:U96AEoDe0
>>116
だからおっさんの胸倉つかんで「そんくらいでキレてんじゃねーよ!!おめーみたいなクズのせいで店長仕事出来なくて困ってるだろ」ってぶちぎれてやった
そしたらおっさんが顔殴ってきたから華麗に受け止めて、元柔道部だった俺はその場でおっさんを背負い投げ
また立ちあがったおっさんを窓から外に投げ捨てて「もう2度とくんじゃねーよカス野郎」って言いはなったら客席からは拍手喝さい
っていうのを妄想しながらペペロンチーノ食ってたわwwwwwww
141:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 22:40:08.87 ID:QcMMogBEO
>>134筒井康隆の「喪失の日」かよw
111:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 22:28:40.91 ID:KAAC1oFB0
日本にいると日本の接遇が当たり前だと思ってしまう。
海外だと、無愛想でもそれが普通、店員が舌打ちとかしてきてもよくある事だと思ってしまうのに、
日本で同じ事をされると、なんか腹が立つ不思議
115:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 22:29:26.20 ID:rcCSTjJ70
日本人は成長しても子供だから、なんでも思い通りにならないと気が済まない。
さらに異常な拝金主義により、普段から金を持てば身分が上がるという妄想をしている。
結果として店員に対しては偉そうに振る舞う。たいへん気持ち悪い発展途上国民だが拝金主義者なので自分たちは先進国だと妄想している。
121:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 22:31:54.11 ID:nXSrwl9K0
>>1
団塊and団塊Jr.にその傾向が強い
戦争経験した世代は物腰柔らか
まさに日本人という人が多い
十代、二十代も意外と謙虚
ただしDQNと変人除く
128:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 22:33:48.23 ID:5OgTrPmB0
>>121
思うに隔世遺伝なんだろうな
世代の性質って
今の20台以下って自由な時代に育ちながら保守的すぎるし
138:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 22:38:42.70 ID:V17Uim8H0
店員←客対応が嫌ならやめろ
客←店員の態度が気に入らないならその店もう行くな
これで全て解決するのにな
144:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 22:43:06.57 ID:rcCSTjJ70
日本人には他者を尊重する精神がない
145:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 22:45:42.37 ID:KAAC1oFB0
>>144
他者を尊重しすぎて過剰な接遇になって、
勘違い客が増加
って事なんじゃないの?
152:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 22:50:07.03 ID:rcCSTjJ70
>>145
日本人の特徴は他者への過干渉と身内の過保護
それを恥の文化と社会の目というシステムで制御してきた
今そのシステムが崩壊して本来の凶暴性だけがでてきてるのではないか
そして10年後くらいには韓国人にも劣る糞民族が完成する予感
146:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 22:46:42.05 ID:vNFkQPr9O
店員だけど、客に偉そうな口聞かせたことない。
どっちの立場が上か初めにわからせなきゃだめ
148:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 22:47:45.62 ID:nXSrwl9K0
>>146
どっちが上か下かって発想がダメだろ
147:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 22:47:09.62 ID:XrdXgZS90
つうか人権思想がまるで浸透してねえ
客店員という関係の前にまず一人間同士として対等であるという前提がない
理屈から言って、いくら客だからといって個人の尊厳まで踏みにじるような行為が正当化できるわけない
151:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 22:49:35.09 ID:nXSrwl9K0
>>147
同意
153:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 22:50:36.85 ID:BF/V2dd8O
欧米みたいなコミュニケーションがないな
マニュアルで台詞決まっててその通りしゃべるだけ
体面して一見会話をしてるようだがお互いに予定調和の決まり文句を口にしてるだけ
156:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 22:51:36.37 ID:5OgTrPmB0
>>153
田舎や下町人情というが
個人商店ほどコミュニケーションがないよね
158:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 22:52:29.63 ID:ABRkbA9p0
外人が日本にくると商品の品質やら接客やらレベルが違いすぎて超感動し日本びいきになる
そこで日本に住んで働き始めると日本が嫌いになる
そりゃめっちゃいいサービスを享受する側から提供する側になるんだから、当たり前だwwwww
163:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 22:57:48.58 ID:5OgTrPmB0
>>158
沖縄に移住した日本人もそうだよな
161:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 22:56:43.84 ID:V17Uim8H0
客一人くらい来なくなって店は成り立つ
でも、一人では影響がない客でも、数が集まれば影響力が出てくることもあるから困る
だからリスク低減の為に一応、全ての客に対していい対応をしようとしてるだけなんだよな
165:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 22:59:00.01 ID:5OgTrPmB0
>>161
良い客にはホスピタリティを基準にどんどん客の輪が広まると思うが
あきらかに理不尽な客にはそうした扱いで、その分良い客にいい接し方した方が
フェアーだと思いませんか?
162:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 22:57:29.85 ID:U96AEoDe0
店側が奴隷になり下がってるんだろ
同じ業種で競争した時サービスの質にあまり差がなかったら接客の丁寧な方に客が行くからヘコヘコする
逆に田舎みたいに1件しかないとかだったら都会みたいに酷くならないんじゃね
166:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 22:59:08.59 ID:wHZsY1w70
たかだか数千円の買い物くらいでそこまでの接客求めるのってどうかしてると思う
171:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 23:06:56.03 ID:eilizlJ90
>>166
そんなこと言いながら
「あそこのコンビニバイトの学生は接客態度がなっていない!」なんて腹立てて
本部へ匿名のクレーム電話入れる客の多いこと…
でもまあお客様の声は神の声ですからw
174:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 23:09:27.00 ID:qyr3nox2O
逆に海外のホテルでは日本の客の評判がいいらしいな
ある程度片付けてから帰るからだとさ
177:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 23:17:16.17 ID:2asVCu6J0
クレームつける方法はなんとなく分かるけど店員を褒めるときはどこにいえばいいんだよ
オーナーとか呼び出せばいいのか?
180:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 23:19:25.55 ID:o/QB9O+c0
>>177
「ナイス店員!ナイス接客!」って言いながら笑顔で親指を立てろ
183:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 23:23:13.73 ID:PtAUCTjGP
>>177
オーナーとか店長っぽい人にあの店員がとてもいい接客ですたブヒヒって言えば良いんじゃね?
サイトのお客様窓口とかに送ってもいいと思うし
179:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 23:18:50.63 ID:d3Pzj9F70
お客様は神様ですって三波春夫だっけ?
あれ提供側が言ってるのに
なんで客が神みたいに扱えみたいにいってる奴いるの?
自分は神ってアホか
182:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 23:22:18.13 ID:rcCSTjJ70
>>179
しかも芸能を極めるには神に捧げる精神が大事だって話だよな。
消費社会とはなんの関係もない。
187:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 23:43:30.30 ID:34QmrKF60
海外は最初態度悪くても、何回も通ってると日本より親切になる場合が多い。
ジョジョ4部で杜王町の説明でそんなのあったろ?丁度そんな感じ。
188:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 23:51:59.39 ID:H6yt1X4/0
おまえらこういうスレでは偉そうに「海外は~」「日本は~」とか言ってるけど実際にぞんざいな態度とられると発狂しちゃうんだろ?
海外なんか行ったことないけど想像で書いてんだろ?
わかるよ俺もそうだから
189:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/07(月) 23:53:52.91 ID:rcCSTjJ70
俺イタリア行きまくってるけど、店員にナメられたら終わりだよ。
195:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/08(火) 01:46:16.41 ID:JihuEVTm0
ヘコヘコしてる店員が客の立場になったらやたら偉そうだよね逆もしかり
おままごとみたい
199:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/08(火) 02:10:28.07 ID:4xbF/2700
>>195
そう?
接客経験ある人は、気持ちがわかるから変なことやんないと思うけど
197:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/08(火) 01:50:39.10 ID:bAbce8kgO
近所のセブンなんて深夜行くとレジで店員同士でPSPやってるぞ
まあバイトだししょうがないと思うけど
200:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/08(火) 02:20:16.25 ID:FJRoE7K20
レジのバイトしだしてから店員さんに気を使うようになった
おばさんよりオッサンのクレームが多いよね意外に
192:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2011/03/08(火) 00:04:02.90 ID:5Lr2BrDI0
外人の接客はフランクではあるな
まぁ日本の店員が奴隷なのは文化的に間違ってない
今でも封建制度に近いって言われてるくらいだし
店員の質=客の質だよね
サービス料取るお店だと変な客いないよね
つまりそういうことだ
残念、場所の質=客の質だ
経営者の指示が客を大事にしろだから、客>店員に見えるだけ
>>14がもう言ってくれてた素敵!
客の立場になって神様だなんて思われてたら気持ち悪い
確かに
だから本屋行って「ごめんなさい、これもう持ってたやつなんで返品したいです」って言ったら
その店員なんて言ったと思う?
「金額の返還は無理ですがよろしいですか?」だって
思わず俺「いいわけねぇだろ」って言ったの、そしたら店長が出てきた1時間説教くらった。
読んで返品しようとしてるようにしか取れないからな
レジうちやってたけどクレーマーのほとんどが老害
あいつ等は常にイライラしてた
そう言いつつ、客の前でタバコ吸いながら談笑する中国の
レストラン店員見て「民度低い」とか言っちゃうんだろ?
居酒屋でバイトしてたころ後で覚えてろよって言ったら静かになったオッサンいたけど
殴られずに育ったオバサンにはきかなそうだな
何故悪びれもせずに1万円だしたり
コイントレーの横に小銭だすことができるんだ?
それくらい許してやれよ
一万は別に崩したい時とかあるだろうしいいけどさ
コイントレーあんのになんでテーブルに直に置くんだよクソジジィ共はwwwwwww
もうボケてんのかとwwwwwwwwww
まあ馬鹿にはわからんだろうが
サービスに見合う対価が得られない仕事に責任を感じるのはただの奴隷
プロでもなんでもない
なら辞めればいい
文句言いながら逃げ出さないのは家畜だな
対価(笑)
よっぽどサービスの質がよろしいんだろうね
対価が得られないと思うならやめればいい
バイトだろうが社員だろうが客には関係ない
客が払った金に対するサービスをそこにいる人間がしなくちゃいけない
できないなら邪魔だからさっさとやめろ
オーナーならどんな態度とろうが看板なんだから気にしない
だが店員は看板汚さないために最低限の接客をしなければ対価を得る資格はない
客を不快にさせないってのが最低限な
店の心構えとして必要かもよ?てことを平気で客が要求してくる
本来なら気に入らないなら二度と利用しなければいいだけの話し
客が居なければ店が成り立たないのは当然だが店が売ってくれなければ客も生活が成り立たない(まあ物にもよるが)のも事実
これを忘れている
これは店と客の関係だけじゃなくて多くの事にも言える
本来は自分のためでは無く(回り回って自分に跳ね返るかも知れないが)他人のためにすること
例えばモラルやマナー
勘違いしてる馬鹿が多過ぎ
客→店→店員の順で言い成りになってるだけ
プロ精神でもなんでもない単なる奴隷根性
一番いいのはやっぱりお互いが愛想良くすることだろ。
俺は客だから偉いんだ!ってクレーマー気質のアホは絶滅してほしいけどさ。
あれは嫌だな
団塊「○○あるか?」
店員「申し訳御座いません。ただいまそちらのほうは切らしておりまして」(青ざめた表情で対応)
団塊「おいてめえ!俺は今必要なんだよ!こんくらい置いとけよこのボンクラ上司出せ上司を」(机を叩く)
店員「申し訳御座いません。申し訳御座いません」
上司「上司の澤田で御座います」(血相を変えて登場する澤田)
団塊「お?お前さ、店としてどうなの?メイン商品置かないでどうするよ、おー?」(机を蹴っ飛ばす団塊)
店員&澤田 おもちゃの人形のように頭を上下にぺこぺこする動作をシンクロさせて繰り返す
海外
客「○○あるか?」
店員(ケータイの通話に夢中で気付かない)
客「おい、○○あんのかって聞いてんだよ」(店員の電話をさえぎろうとする)
店員「あ?○○ならねーよ!今通話してんだよ。帰れ!」
客「お?おおぉ・・・・・」しぶしぶ帰る(さらに凄むと警察を呼ばれるため)
店員「あ?今うぜー客来てよぉ」(ガム噛みながら通話を継続)
明らかに海外式の方が社会が円滑に行くだろ
そうさせたのは澤田の責任だな
これはお前、澤田が無能なだけだろ
この例だと澤田がしっかりしてたら何の問題もないし、海外の例より質の高いサービスを提供できる
よって全部澤田が悪い
でもグラスとか乱暴におかれたらイラっとしちゃうんだろ?
呼んでも来ないとかクレームいれちゃうんだろ?
「何が欲しいんだ…?」
「用がすんだらとっとと帰んな。」
メガテンの定員はネ申
値引きしろとか揚げたて出せとかお願いじゃなく命令してくる
んで「店長に聞いてきます」って言うと
「あーいいよ、いいよ」って焦りだす
で店長呼ぶと笑顔になる
あんな大人にはなりたくないね
若者と老人(戦前世代)だけが救いだな
中間層の屑っぷりは後進国の野蛮人だわ
釣り銭投げ捨てるように渡して来たり
ボソボソ喋って聞き取れないから聞き返したら怒鳴って来たり
「◯◯置いてます?」って聞いたら「無い!」で立ち去った上
自分で探したら有ったり
あったなら良かったじゃん
お前頭おかしいんじゃね?
だよな
その商品はあるのに客に「無い」って言ったのは店員の怠慢だろ
普通に客の立場で考えれば胸糞悪い
こういうやつって人生損してるよなー
あったならその後で店員に文句言ってさらに店長呼ばせてクビにしてもらえばいいんじゃろ?
みんなバイトやら仕事やらで何かしら接客業を体験してるから
苦労も知ってるし面倒臭いのもわかるんだよな 接客知らない50代と60代と自称20歳wwはゴミ
そんなのごく少数だわ
だが団塊てめーは氏んどけ
団塊の横暴を赦すな
でもその当時はマニュアルとかなかったから団塊も好き勝手言えた
でも俺ら世代はマニュアルやらお客様は神様的精神を刷り込まれて理不尽な客に抵抗できない
だから日本の客=貴族、店員=奴隷 みたいな構図は異常
片側にアンフェアすぎるんだよ
店員だってオフの時は客の立場になるだろ
平等だよ
というわけで、店員側はもっと今の風潮に抵抗してもいいはずだよね
革命と同じで、みんなで足並み揃えてやれば怖くない
何をしたのか耳をすまして聴いてみたら客席に案内した時に一緒にフォークとスプーンを持ってこなかったからだって
机見たらまだ料理来てないどころか注文すらしてなかったっぽい
そんくらいでブチギレてんじゃねーよ マジで団塊って害悪だな お客様(笑)
で、お前はそれを黙って見てたわけ?
俺だったら「そんくらいでキレるとか外食すんなよwwwww」って言いながらおっさんの周りで踊るわ
だからおっさんの胸倉つかんで「そんくらいでキレてんじゃねーよ!!おめーみたいなクズのせいで店長仕事出来なくて困ってるだろ」ってぶちぎれてやった
そしたらおっさんが顔殴ってきたから華麗に受け止めて、元柔道部だった俺はその場でおっさんを背負い投げ
また立ちあがったおっさんを窓から外に投げ捨てて「もう2度とくんじゃねーよカス野郎」って言いはなったら客席からは拍手喝さい
っていうのを妄想しながらペペロンチーノ食ってたわwwwwwww
海外だと、無愛想でもそれが普通、店員が舌打ちとかしてきてもよくある事だと思ってしまうのに、
日本で同じ事をされると、なんか腹が立つ不思議
さらに異常な拝金主義により、普段から金を持てば身分が上がるという妄想をしている。
結果として店員に対しては偉そうに振る舞う。たいへん気持ち悪い発展途上国民だが拝金主義者なので自分たちは先進国だと妄想している。
団塊and団塊Jr.にその傾向が強い
戦争経験した世代は物腰柔らか
まさに日本人という人が多い
十代、二十代も意外と謙虚
ただしDQNと変人除く
思うに隔世遺伝なんだろうな
世代の性質って
今の20台以下って自由な時代に育ちながら保守的すぎるし
客←店員の態度が気に入らないならその店もう行くな
これで全て解決するのにな
他者を尊重しすぎて過剰な接遇になって、
勘違い客が増加
って事なんじゃないの?
日本人の特徴は他者への過干渉と身内の過保護
それを恥の文化と社会の目というシステムで制御してきた
今そのシステムが崩壊して本来の凶暴性だけがでてきてるのではないか
そして10年後くらいには韓国人にも劣る糞民族が完成する予感
どっちの立場が上か初めにわからせなきゃだめ
どっちが上か下かって発想がダメだろ
客店員という関係の前にまず一人間同士として対等であるという前提がない
理屈から言って、いくら客だからといって個人の尊厳まで踏みにじるような行為が正当化できるわけない
同意
マニュアルで台詞決まっててその通りしゃべるだけ
体面して一見会話をしてるようだがお互いに予定調和の決まり文句を口にしてるだけ
田舎や下町人情というが
個人商店ほどコミュニケーションがないよね
そこで日本に住んで働き始めると日本が嫌いになる
そりゃめっちゃいいサービスを享受する側から提供する側になるんだから、当たり前だwwwww
沖縄に移住した日本人もそうだよな
でも、一人では影響がない客でも、数が集まれば影響力が出てくることもあるから困る
だからリスク低減の為に一応、全ての客に対していい対応をしようとしてるだけなんだよな
良い客にはホスピタリティを基準にどんどん客の輪が広まると思うが
あきらかに理不尽な客にはそうした扱いで、その分良い客にいい接し方した方が
フェアーだと思いませんか?
同じ業種で競争した時サービスの質にあまり差がなかったら接客の丁寧な方に客が行くからヘコヘコする
逆に田舎みたいに1件しかないとかだったら都会みたいに酷くならないんじゃね
そんなこと言いながら
「あそこのコンビニバイトの学生は接客態度がなっていない!」なんて腹立てて
本部へ匿名のクレーム電話入れる客の多いこと…
でもまあお客様の声は神の声ですからw
ある程度片付けてから帰るからだとさ
オーナーとか呼び出せばいいのか?
「ナイス店員!ナイス接客!」って言いながら笑顔で親指を立てろ
オーナーとか店長っぽい人にあの店員がとてもいい接客ですたブヒヒって言えば良いんじゃね?
サイトのお客様窓口とかに送ってもいいと思うし
あれ提供側が言ってるのに
なんで客が神みたいに扱えみたいにいってる奴いるの?
自分は神ってアホか
しかも芸能を極めるには神に捧げる精神が大事だって話だよな。
消費社会とはなんの関係もない。
ジョジョ4部で杜王町の説明でそんなのあったろ?丁度そんな感じ。
海外なんか行ったことないけど想像で書いてんだろ?
わかるよ俺もそうだから
おままごとみたい
そう?
接客経験ある人は、気持ちがわかるから変なことやんないと思うけど
まあバイトだししょうがないと思うけど
おばさんよりオッサンのクレームが多いよね意外に
まぁ日本の店員が奴隷なのは文化的に間違ってない
今でも封建制度に近いって言われてるくらいだし
「若者奴隷」時代 “若肉老食(パラサイトシルバー)”社会の到来 (晋遊舎ムック)
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人の目を気にしすぎてる結果だよ